Politica de confidențialitate
CERNAMORIT GEORGE PFA, infintată conform OUG nr. 44/2008 privind desfasurarea activitatilor economice de catre persoanele fizice autorizate, intreprinderile individuale si intreprinderile familiale, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Tulcea sub nr. F36/502/24.04.2018, Cod Unic de Înregistrare 39240696, cu sediul social în Sat Murighiol, Comuna Murighiol, Strada Portului, nr. 29, Judetul Tulcea, reprezentantă legal de Cernamorit George – Administrator, în calitate de Operator de date cu caracter personal, prelucrează în conformitate cu prevederile Regulamentului UE nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (,,Regulamentul general privind protecția persoanelor), datele dumneavoastră cu caracter personal cu bună credință și în realizarea scopurilor specificate în prezenta Notă de informare.
Conform regulamentului, urmatoarele definitii sunt agreate de catre parti:
“Date cu caracter personal”: sunt acele informatii (orice suita de caractere, semne, cifre sau litere) referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila (denumita in continuare „persoana interesata”). Persoana fizica identificabila este considerata persoana fizica care poate fi identificata direct sau indirect, in special prin referire la un identificator, precum un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, e.t.c
“Beneficiar”: turistul curselor noastre; (pasagerul curselor noastre);
„Operator”: desemneaza societatea CERNAMORIT GEORGE PFA care stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor caracter personal
„Responsabil de prelucrare”: CERNAMORIT GEORGE PFA
– ”Prelucrarea datelor cu caracter personal”: desemneaza orice operatiune sau orice ansamblu de operatiuni efectuate sau nu de catre Operator cu ajutorul unor procedee automatizate si aplicate datelor cu caracter personal, precum si culegerea, inregistrarea, organizarea, structurarea, pastrarea, adaptatrea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, comunicarea prin transmisie, difuzarea sau orice forma de punere la dispozitie, apropierea sau interconectarea, limitarea, stergerea sau distrugerea acestora.
– „Violarea datelor cu caracter personal”: desemneaza o violare a securitatii care atrage dupa sine , in mod accidental sau ilicit, distrugerea, pierderea, alterarea, divulgarea neautorizata a datelor cu caracter personal, pastarea si prelucrarea in alt mod, sau accesul neautorizat la respectivele date.
Tipurile de date cu caracter personal care fac obiectul prelucrarii:
-date personale: nume, prenume, adresa, telefon; adresa email;
Durata prelucrarii. Localizarea fizica a datelor
Datele cu caracter personal vor fi prelucrate pe intreaga perioada de timp cat exista relatia comerciala intre parti, cu indeplinirea prevederilor aferente in Capitolul II, art 5, Regulamentul GDPR, cu referire la modul de prelucrare si perioada de stocare a datelor cu caracter personal.
Datele cu caracter personal trebuie pastrate intr-o forma care permite identificarea persoanelor vizate pe o perioada care nu depaseste perioada necesara indeplinirii scopurilor in care sunt prelucrate datele; datele cu caracter personal pot fi stocate pe perioade mai lungi in masura in care acestea vor fi prelucrate exclusiv in scopuri de arhivare in interes public, in scopuri de cercetare stiintifica sau istorica ori in scopuri statistice, in conformitate cu Art.89/Alin.(1) din Regulament, sub rezerva punerii in aplicare a masurilor de ordin tehnic si organizatoric adecvate prevazute in respectivul Regulament in vederea garantarii drepturilor si libertatilor persoanei vizate (“limitari legate de stocare”).
Scopul prelucrării: Prelucram datele cu caracter personal in scopul legal al rezervarii (unei excursii pe traseele noastre) ambarcatiunii si caiacelor pentru activități turistice de agrement și activități de închiriere cu bunuri recreaționale. Prelucrarea datelor este necesara pentru a facilita activitatea de rezervare a locului din ambarcatiune si caiace, incasare, emitere factura, comunicare permanenta cu beneficiarii (pasagerii). Aceste date vor fi prelucrate in cadrul firmei noastre si vor fi folosite doar pentru analiza interna si statistica, pentru imbunatatirea serviciilor proprii si pot fi transferate doar organelor abilitate la cerea acestora, respectind procedurile legale.
Mai exact, noi CERNAMORIT GEORGE PFA prelucram datele in urmatoarele scopuri
– rezervarea locului in ambarcatiune si caiace.
– realizarea unor interese legitime CERNAMORIT GEORGE PFA in favoarea beneficiarului (pasagerului) precum:
evaluarea gradului de satisfactie al clientului;
determinarea /evaluarea nevoilor de transport persoane, pentru a putea oferii servicii cit mai potrivite;
realizarea de analize statistice fara crearea de profituri individuale, inclusiv prin metode automate, pentru imbunatatirea propriilor servicii, sau in contextul unor posibile fuziuni, divizari, achizitii, e.t.c;
• marketing direct privind promovarea propriilor servicii de inchiriere, activități turistice de agrement și activități de închiriere cu bunuri recreaționale (ambarcatiune si caiace), promotii, reduceri de pret, etc;
• evaluarea gradului de satisfactie al clientului;
• determinarea /evaluarea nevoilor de activități turistice de agrement și activități de închiriere cu bunuri recreaționale (ambarcatiune si caiace), pentru a putea oferii servicii cit mai potrivite;
• realizarea de analize statistice fara crearea de profituri individuale, inclusiv prin metode automate, pentru imbunatatirea propriilor servicii, sau in contextul unor posibile fuziuni, divizari, achizitii, e.t.c.
•Categoriile de persoane vizate. Dreptul de proprietate asupra datelor cu caracter personal
Categoriile de persoane vizate sunt urmatoarele:
• Beneficiarii (pasagerii) curselor noastre,
• beneficiarii rezervarii ambarcatiunii si caiacelor pentru activități turistice de agrement și activități de închiriere cu bunuri recreaționale;
• proprietarul datelor cu caracter personal este beneficiarul (pasagerul),
Drepturile si obligatiile Prestatorului in calitate de Operator:
– Operatorul va prelucra datele in mod legal, echitabil si transparent fata de persoana vizata;
– Operatorul va prelucra datele personale in scopuri determinate, explicite si legitime, ulterior nefiind permisă prelucrarea într-un mod incompatibil acestor scopuri;
– Operatorul se va asigura ca datele personale colectate sunt adecvate, relevante si limitate la ceea ce este necesar in raport cu scopurile in care sunt prelucrate;
– Operatorul va pastra datele intr-o forma care sa permita identificarea persoanelor vizate pe o perioada care nu depaseste perioada necesara indeplinirii scopurilor pentru care sunt prelucrate;
– Operatorul garanteaza ca datele personale sunt prelucrate intr-un mod care asigura securitatea adecvata a datelor, inclusiv protectia impotriva prelucrarii neautorizate sau ilegale, împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale;
-Operatorul se obliga sa puna in aplicare masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a garanta si a fi in masura sa demonstreze ca prelucrarea se efectueaza in conformitate cu Regulamentul privind protectia datelor cu caracter personal, revizuind si actualizand in mod activ respectivele masuri;
Drepturile Beneficiarului
Noul Regulament confera mai multe drepturi persoanelor carora li se prelucreaza datele cu caracter personal, precum:
– Dreptul de acces: Beneficiarul are dreptul de a obtine o confirmare din partea noastra ca prelucram sau nu datele sale, iar daca da, sa ii oferim acces la aceste date precum si informatii despre cum sunt prelucrate;
– Dreptul de portabilitate, adica Beneficiarul poate primi datele personale intr-un format structurat, care poate fi citit automat, si ca aceste informatii, la cererea Beneficiarului, pot fi trimise altui operator;
– Dreptul la opozitie vizeaza dreptul Beneficiarului de a se opune prelucrarii datelor sale cu caracter personal;
– Dreptul la rectificare se refera la corectarea fara intarzieri nejustificate a datelor personale inexacte;
– Dreptul la stergere/dreptul de a fi uitat, presupune dreptul Beneficiarului de a ii fi sterse datele colectate, fara intarzieri nejustificate, in oricare din urmatoarele situatii: nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, sau Beneficiarul si-a retras consimtamintul si nu exista alt temei juridic pentru prelucrare, Beneficiarul se opune prelucrarii, datele au fost colectate ilegal, datele trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale, colectarea s-a facut cu oferirea de servicii ale societatii informationale;
– Dreptul la restrictionarea prelucrarii se aplica atunci cind se contesta exactitatea datelor, pe o anumita perioada de timp suficienta pentru verificare datelor, daca prelucrarea datelor este ilegala dar nu se doreste stergerea datelor, sau in cazul in care Prestatorul nu mai are nevoie de datele personale ale clientului in vederea prelucrarii, insa acesta le cere in vederea apararii unui drept in instanta;
Drepturile de mai sus pot fi exercitate în orice moment. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la CERNAMORIT GEORGE PFA cu sediul social în Sat Murighiol, Comuna Murighiol, Strada Portului, nr. 29, Judetul Tulcea.
În cazul în care veți adresa o solicitare privind exercitarea drepturilor dumneavoastră privind protecția datelor, CERNAMORIT GEORGE PFA, va răspunde acestei solicitări în termen de 30 zile de la primirea acesteia de către noi, în condițiile prevăzute de Regulamentul General privind protecția datelor.
Conditii generale:
– Pentru rezervarile efectuate telefonic, Beneficiarul (pasagerul) este obligat sa furnizeze toate informatiile corecte, specifice rezervarii si anume: data, ora, nr telefon si adresa. In urma acestora, beneficiarul (pasagerul) va primi confirmarea rezervarii printr-un email cu aproximativ 24 h inainte de efectuarea excursiei. In cazul in care informatiile sunt furnizate eronat, beneficiarul (pasagerul) risca sa isi piarda rezervarea fara a fi responsabilitatea operatorului.
– beneficiarul (pasagerul) are obligatia sa raspunda apelului telefonic initiat de catre operator astfel incat plecarea in excursia cu ambarcatiunea noastra sa nu fie periclitata din cauza intarzierii beneficiarilor (pasagerilor). In cazul in care acest lucru nu se respecta, beneficiarul (pasagerul) risca sa isi piarda rezervarea fara a fi responsabilitatea operatorului.
– in cazul in care datele personale sau datele si orele de rezervare au fost furnizate gresit atat telefonic cat si online beneficiarul (pasagerul) risca sa isi piarda rezervarea.
– orele de plecare prestabite pot avea o marja de intarziere cu pana la 15 minute. In cazul intarzierii beneficiarilor (pasagerilor) la ora de plecare stabilita, dupa aceasta marja, acestia vor avea posibilitatea unei noi rezervari in functie de disponibilitatea locurilor la urmatoarele curse.
– beneficiarul (pasagerul) are obligatia de a purta vesta de salvare inmanata de operator, refuzul acestuia si sanctionarea de catre organele competente nu intra in responsabilitatea operatorului.
– beneficiarul (pasagerul) are obligatia achizitionarii unui permis de acces pentru a vizita Delta Dunarii, refuzul acestuia si sanctionarea de catre organele competente nu intra in responsabilitatea operatorului.
– beneficiarul (pasagerul) are obligatia de a se conforma dispozitiilor operatorului, conducatorului ambarcatiunii pe perioada cat se afla la bordul acesteia, fiecare pasager isi va ocupa locul indicat de acesta si in timpul mersului nu se va ridica in picioare. La plecarea sau acostarea ambarcatiunii pasagerii nu vor stationa la prova sau la pupa pe locurile de manevra. Pasagerii nu se vor apleca peste copastie sau balustrada deoarece exista pericolul de a cadea in apa. Atunci cand ambarcatiunea imbarca valuri sau se balanseaza puternic, pasagerilor li se recomanda sa nu intre in panica si sa stea linistiti pe scaune. In timpul mersului se recomanda evitarea aglomerarii intr-un bord sau pe o copastie, stanga sau dreapta, existand pericolul balansarii.
– adulti au obligatia de a supraveghea copii
– este interzis ca pasagerii sa introduca mana in apa in timpul mersului
– este interzis consumul bauturilor alcoolice in ambarcatiune.
– este interzis aruncarea gunoiului (sticle, plastice, hartie sau gunoi menajer) peste bordul ambarcatiunii
– este interzis servirea mesei in ambarcatiune
Pentru beneficiarii (pasagerii) care calatoresc cu animale de companie, se va solicita acordul celorlalti pasageri din ambarcatiune
Se interzice fumatul la bordul ambarcatiunii.
Urcarea si coborarea din ambarcatiune se vor face dupa acostarea acesteia in siguranta.
In situatia pierderii/furtului bunurilor beneficiarului (pasagerului), compania nu isi asuma raspunderea privind despagubirea bunurilor. Beneficiarii au obligatia sa isi supravegheze bunurile in timpul manipularii lor si anume in timpul imbarcarii, respectiv debarcarii.
CERNAMORIT GEORGE PFA nu este responsabila de intarzierile sau de excursiile cu ambarcatiunea proprie anulate provocate de:
● vremea nefavorabila
● numar insufient de pasageri înscriși pentru a se putea efectua excursia si anume 8 adulti,
CERNAMORIT GEORGE PFA nu este responsabila de intarzierile provocate de controalele autoritatilor de pe traseu, dar pentru care nu va solicita sa se achite in plus pentru timpul de asteptare.
CERNAMORIT GEORGE PFA isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii si este îndreptățită sa refuze transportul (deplasarea) dacă:
● beneficiarul (pasagerul) ce urmeaza a se imbarca este in stare de ebrietate;
● beneficiarii (pasagerii) au un comportament neadecvat fata de ceilalți călători sau fata de operator (transportator, conducator ambarcatiune)
Modificarea termenilor și condițiilor
CERNAMORIT GEORGE PFA are dreptul de a modifica oricând și în orice mod oricare dintre prevederile cuprinse în Termeni și condiții sau Termenii și Condițiile în întregime, fără nicio notificare prealabila și fără a fi obligata sa îndeplinească vreo alta formalitate fata de Utilizatori. Orice modificare este acceptata deplin și necondiționat de către Utilizatorii site-ului prin simpla utilizare sau accesare a site-ului sau a oricărei facilitați oferite de site, intervenite oricând după operarea modificării, iar neacceptarea oricărei modificări atrage obligația respectivului Utilizator de a înceta de îndată accesarea site-ului și/sau utilizarea în orice mod a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.